Alle Kurse der Kategorie Führung

o Selbsterkenntnis als Führungskraft o Kooperation in der Führung o Einstellung – Denken beeinflusst Handeln o Achtsamkeit – das Selbst-Bewusstsein o Empathie – andere verstehen o Kommunikation – Missverstehen zur Ausnahme machen

• Mitarbeiterführung
• Mitarbeiterbindung
• Teambuilding
• Mitarbeitergespräch
• Grundlagen Kommunikation
• Kundenkommunikation
• Deeskalation
• Erkennen von Schwachstellen
• Zeitmanagement
• inkl. digitale Kursinhalte aus dem SAB Lernportal (app.sicherheitsakademie-berlin.de)

• Wie setze ich Teambuilding einfach um?
• 9 Schlüssel um Teamzufriedenheit zu erzeugen
• Was Mitarbeiterbindung bedeutet und welche Ergebnisse produziert sie?
• Welche Mitarbeiterbindungsmaßnahmen gibt es?
• Was Loben mit Bindung zu tun hat?
• digitale Kursinhalte aus dem SAB Lernportal

• Was ist Zeitmanagement?
• 5+5+7 Tipps zum Zeitmanagement.
• Was gehört zum Zeitmanagement?
• Warum wir Analysieren sollten?
• Wie man Aufgaben priorisiert?
• Was die 6t größten Zeitfresser sind.
• Wie Sie zu viele Meeting verhindern?
• Warum man kein Multitasking machen sollte?
• Warum Sie auch in Ihrem Inneren für Ordnung sorgen sollten?

• Welche Konfliktarten gibt es?

• Was sind die Konfliktursachen?

• Wie wende ich die Konfliktvorbeugung an?

• Was sind die Konfliktebenen?

• Warum "Erwartungen" eine so zentrale Rolle spielen?

• Grundlagen der Kundenorientierung
• Wir bauen gemeinsam das „Haus der begeisterten Kunden“.
• Kommunikation
• Was sind „Wows“ und wie erzeugt man sie?
• Was sind „Search Qualities“ und warum man sie beachten muss!
• Was ist der Marketingmix?
• Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement, ein wichtiges Werkzeug.
• digitale Kursinhalte aus dem SAB Lernportal (app.sicherheitsakademie-berlin.de)