Konfliktprophylaxe (digital)

Konfliktprophylaxe (digital)

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Konfliktprophylaxe

Konflikte gehören zum Leben und man kann daran sogar wachsen. Jedoch gilt dies nicht für jeden Konflikt und grundsätzlich ist es besser einem Konflikt vorzubeugen. Lernen Sie das Verhalten und die Maßnahmen kennen die dabei helfen.

Buchen Sie, wenn Sie lernen möchten, weniger Konflikt zu erzeugen.

Schwerpunkte

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Welche Konfliktarten gibt es?
Was sind die Konfliktursachen?
Wie wende ich die Konfliktvorbeugung an?
Was sind die Konfliktebenen?
Warum "Erwartungen" eine so zentrale Rolle spielen?

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Was du lernen wirst
  • Konflikte: Was sind Konflikte? Welche Ursachen und Entstehungsmöglichkeiten gibt es?
  • Kommunikation: verbal, nonverbal, Kommunikation und Kommunikationsstörungen
  • Wahrnehmung: Eigenwahrnehmung vs. Fremdwahrnehmung, Selbstreflexion
  • Verhaltensstrategien: Vorbereitung auf Eskalationen, Distanzbereiche und Eigensicherung, Verhaltensstrategien, Verhaltensweisen bei kritischen Situationen
  • Praktische Übungen: Abstände, Wahrnehmungstraining, Rollenspiele (auch aus dem Alltag der Teilnehmer), Verhalten bei kritischen Situationen
Was du lernen wirst
  • Allgemeines
  • Führungsstile
  • Führungsregeln
  • Arbeitsorganisation
  • Kommunikationslehre
  • Motivation
  • Mitarbeitertypen
  • Mitarbeitergespräch

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