Konfliktprophylaxe (digital)

Konfliktprophylaxe (digital)

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Konfliktprophylaxe

Konflikte gehören zum Leben und man kann daran sogar wachsen. Jedoch gilt dies nicht für jeden Konflikt und grundsätzlich ist es besser einem Konflikt vorzubeugen. Lernen Sie das Verhalten und die Maßnahmen kennen die dabei helfen.

Buchen Sie, wenn Sie lernen möchten, weniger Konflikt zu erzeugen.

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Welche Konfliktarten gibt es?
Was sind die Konfliktursachen?
Wie wende ich die Konfliktvorbeugung an?
Was sind die Konfliktebenen?
Warum "Erwartungen" eine so zentrale Rolle spielen?

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Was ist Kommunikation eigentlich? Die Macht der Fragen. Mimik/Gestik/Körpersprache Das Sender/Empfänger Problem. Konflikte und Lösungen Assoziationen und die Macht der Bilder Warum wir wiederholen müssen.
Was du lernen wirst
  • Eskalationsstufen: Was sind Eskalationsstufen?
  • Wahrnehmung: unterschiedliche Arten von Wahrnehmung, unterschiedliche Wahrnehmungsperspektiven
  • Reflektion: Erfahrungen nach dem letzten Seminar, positive und negative Erlebnisse
  • Mediation/Konfliktbearbeitung
  • Auftreten: verschiedene Statusebenen
  • Praktische Übungen: Provokationstest, Wahrnehmungstraining, Rollenspiele (auch aus dem Alltag der Teilnehmer), Verhalten bei kritischen Situationen
Was du lernen wirst
Preisverhandlungen führen

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