Wissen Sie, wann ein Verkäufer am schlagfertigsten ist? Immer 5 Minuten nach dem Kundengespräch. In jedem Kundengespräch haben wir immer wieder mit Einwänden unserer Kunden zu tun. Typische Einwände sind:
- „Das ist zu teuer.“
- „Das passt jetzt nicht.“
- „Die Lieferzeiten sind zu lang.“
- „Diese und jene Eigenschaft hätte ich gerne anders.“
Einwandbehandlung als Chance für die Verkaufsargumentation nutzen und so mehr Abschlüsse generieren!
- Wozu dient die Einwandbehandlung?
- Einwand vs. Vorwand
- Einwände vermindern/Kunden überzeugen
- Bedarfsanalyse
- 8 Standardgegenmaßnahmen
- Nutzen Kontrollfrage
- zzgl. digitale Kursinhalte aus dem SAB Lernportal
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