Aufbauseminar Deeskalation und Konfliktmanagement

Ehemalige Teilnehmer des Seminars „Deeskalation und Konfliktmanagement“ haben im Aufbauseminar zum Deeskalationstraining die Möglichkeit, ihre Kenntnisse im deeskalierenden Verhalten zu vertiefen und zu erweitern.

Dabei liegt ein besonderer Schwerpunkt des Trainings auf der Reflektion des erlernten Verhaltens aus dem vorausgegangenen Grundseminar – Welche Vorteile hat Ihnen die Teilnahme gebracht? Welche erlernten Verhaltensmuster konnten Sie in konkreten Situationen anwenden? Inwieweit konnten die erlernten Fähigkeiten im Alltag umgesetzt werden? Wo waren diese hilfreich und wo traten Probleme auf?

Jetzt kostenlose Beratung erhalten

oder als digitalen Kurs sofort anschauen

Schwerpunkte

• Eskalationsstufen: Was sind Eskalationsstufen?
• Wahrnehmung: unterschiedliche Arten von Wahrnehmung, unterschiedliche Wahrnehmungsperspektiven
• Reflektion: Erfahrungen nach dem letzten Seminar, positive und negative Erlebnisse
• Mediation/Konfliktbearbeitung
• Auftreten: verschiedene Statusebenen
• Praktische Übungen: Provokationstest, Wahrnehmungstraining, Rollenspiele (auch aus dem Alltag der Teilnehmer), Verhalten bei kritischen Situationen

Jetzt Infomaterial anfordern

Hierklicken und sofort nutzen!

• Dauer:
  1 Tag in Vollzeit, 8 Unterrichtseinheiten
  
  
• Beginn:
  nach Vereinbarung
  
  
• Kosten:
  auf Anfrage
  
  
• Ausbildungsort:
  Sicherheitsakademie Berlin und externe Ausbildungsorte
  
  
• Unterrichtszeiten:
  nach Vereinbarung
  
  
• Gruppengröße:
  mindestens 8 Teilnehmer
  
  

• Zielgruppe:
  Mitarbeiter, die in ständigem Kundenkontakt stehen und bereits ein Deeskalationsseminar besucht haben
  
  

• Voraussetzungen:
  Physische und psychische Belastbarkeit
  
  
• Förderung
  keine
  
  
• Methodik:
  Theoretische Wissensvermittlung, Gruppendiskussion, Rollenspiele, praktische Übungen
  
  
• Prüfung:
  keine
  
  
• Zertifikate:
  · Zeugnis der Sicherheitsakademie Berlin
  

Jetzt kostenlose Beratung erhalten

Anrede *keine Auswahl FrauHerrDivers

Firma *

Vorname *

Nachname *

Email *

Telefon *

Ihre Mitteilung

• Ich erkläre mich mit der Zusendung von Info- und Werbematerial einverstanden.*

• Ich möchte das Infomaterial zum Lehrgang Deeskalation und Konfliktmanagement (Aufbauseminar) per E-Mail erhalten und erkläre mich mit der Speicherung und lehrgangsbezogenen Verarbeitung meiner Daten einverstanden.*

Senden