28Umgang mit Menschen
Der ordentliche Umgang mit anderen Menschen ist eines der zentralen Erfolgsfaktoren in einem Unternehmen. Die gute Nachricht ist, dass jeder das lernen kann. Lernen Sie hier worauf es genau ankommt und wie Sie es umsetzen.
Schwerpunkte
- Grundlagen des Umgangs mit Menschen
- Kommunikation
- Konflikt – Stress – Frustration – Aggression – Deeskalation
- interkulturelle Kompetenz
-
Dauer:
ca. 8 Stunden
-
Beginn:
auf Anfrage
-
Kosten:
auf Anfrage
-
Ausbildungsort:
Sicherheitsakademie Berlin und externe Ausbildungsorte
-
Unterrichtszeiten:
auf Anfrage
-
Gruppengröße:
auf Anfrage
-
Zielgruppe:
Mitarbeiter, Führungskräfte, Interessierte
-
Voraussetzungen:
keine
-
Förderung
keine
-
Methodik:
Theorieunterricht, Praktische Übungen
-
Prüfung:
keine
-
Zertifikate:
· Zeugnis der Sicherheitsakademie Berlin
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Grundlagen des Umgangs mit Menschen
Situationsbeurteilung
Kommunikation
Konflikt – Stress – Frustration – Aggression – Deeskalation
Verhaltensmuster im Umgang mit bestimmten Personengruppen
Personenmehrheiten
Einsatzpraxis
Führung und Zusammenarbeit
interkulturelle Kompetenz
Arbeit in Flüchtlingsheimen
Situationsbeurteilung
Kommunikation
Konflikt – Stress – Frustration – Aggression – Deeskalation
Verhaltensmuster im Umgang mit bestimmten Personengruppen
Personenmehrheiten
Einsatzpraxis
Führung und Zusammenarbeit
interkulturelle Kompetenz
Arbeit in Flüchtlingsheimen
